Документы

Политика конфиденциальности

Действует с 10 июня 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие данные собирает и обрабатывает сервис TRACE OS (далее — «Сервис»), принадлежащий и управляемый TRACE-OS МЧЖ (далее — «Компания», «мы»), зарегистрированной в Республике Узбекистан по адресу: массив Qiyot, 67, Ташкент, Узбекистан.

Используя Сервис (веб-сайт trace-os.uz, поддомены {subdomain}.trace-os.uz и связанные приложения), вы соглашаетесь с условиями данной Политики. Если вы не согласны — пожалуйста, не используйте Сервис.

2. Какие данные мы собираем

В зависимости от того, как вы используете TRACE OS, мы можем собирать:

  • Данные аккаунта и тенанта — название ресторана/компании, контактные данные (email, Telegram, телефон), учётные данные доступа (включая iiko_login / iiko_password), уникальный идентификатор тенанта (UUID), генерируемый автоматически Сервисом.
  • Бизнес-данные ресторана — транзакции, чеки, выручка, меню и цены, складские остатки и списания, данные о сотрудниках и сменах, данные программ лояльности — получаемые через интеграцию с iiko Cloud API (api-ru.iiko.services) или иной POS-системой по вашему запросу.
  • Данные форм на сайте — имя, контакт (Telegram/телефон), название ресторана, направление — при заявке на демо, обратной связи или вакансии.
  • Технические данные — IP-адрес, тип устройства и браузера, журналы запросов — собираются автоматически для обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса.

3. Как мы используем данные

  • Для предоставления функций Сервиса: дашборды, аналитика, прогнозы, отчёты P&L и Cash Flow.
  • Для авторизации и подключения вашего аккаунта к iiko Cloud API и/или локальному серверу заведения.
  • Для связи с вами: ответ на заявки, демо, поддержка, технические уведомления.
  • Для улучшения Сервиса: исправление ошибок, разработка новых функций.
  • Для обеспечения безопасности: выявление и предотвращение несанкционированного доступа.

Мы не используем ваши бизнес-данные для рекламы и не продаём их третьим лицам.

4. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём ваши персональные и бизнес-данные третьим лицам для маркетинговых целей. Данные могут передаваться следующим категориям получателей исключительно для технического обеспечения работы Сервиса:

  • Поставщик POS-интеграции (например, iiko) — для синхронизации данных вашего заведения по вашему явному запросу и с использованием предоставленных вами учётных данных.
  • Хостинг-провайдеры и облачная инфраструктура, на серверах которых физически хранятся данные Сервиса, — исключительно для целей хранения и обработки данных, в зашифрованном виде.

Передача данных государственным органам возможна только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.

5. Хранение и защита данных

  • Данные передаются по защищённым каналам с шифрованием TLS 1.3 и хранятся в зашифрованном виде (AES-256).
  • Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники Компании, которым это необходимо для выполнения своих обязанностей.
  • После прекращения подписки или договора данные хранятся ещё 90 дней — в течение этого срока вы можете запросить полный экспорт данных в формате CSV/PDF. По истечении этого срока данные удаляются безвозвратно, если иное не требуется по закону.

6. Файлы cookie

Сайт может использовать технические (функциональные) cookie — например, для сохранения выбранного языка интерфейса. Мы не используем рекламные или сторонние трекинговые cookie. Используя сайт, вы соглашаетесь с использованием технических cookie; вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

7. Ваши права

Вы имеете право:

  • Запросить копию данных, которые мы храним о вас или вашей компании.
  • Запросить исправление неточных данных.
  • Запросить удаление данных (с учётом сроков хранения, указанных в разделе 5).
  • Отозвать согласие на обработку данных, направленных через формы сайта.

Для реализации этих прав напишите на main@trace-os.uz.

8. Изменения в Политике

Мы можем периодически обновлять эту Политику. Об изменениях, существенно влияющих на ваши права, мы уведомим через сайт или по email. Дата последнего обновления указана в начале документа.

9. Контакты

TRACE-OS МЧЖ
Республика Узбекистан, г. Ташкент, массив Qiyot, 67
Email: main@trace-os.uz

1. Umumiy qoidalar

Ushbu Maxfiylik siyosati (keyingi o'rinlarda — «Siyosat») O'zbekiston Respublikasida ro'yxatdan o'tgan TRACE-OS MChJ (keyingi o'rinlarda — «Kompaniya», «biz») ga tegishli va boshqariladigan TRACE OS xizmati (keyingi o'rinlarda — «Xizmat») qanday ma'lumotlarni yig'ish va qayta ishlashini tavsiflaydi. Yuridik manzil: Toshkent shahri, Qiyot massivi, 67.

Xizmatdan (trace-os.uz veb-sayti, {subdomain}.trace-os.uz subdomenlar va tegishli ilovalar) foydalanib, siz ushbu Siyosat shartlariga rozisiz. Agar rozi bo'lmasangiz — iltimos, Xizmatdan foydalanmang.

2. Biz yig'adigan ma'lumotlar

TRACE OS'dan qanday foydalanganingizga qarab, biz quyidagi ma'lumotlarni yig'ishimiz mumkin:

  • Hisob va tenant ma'lumotlari — restoran/kompaniya nomi, aloqa ma'lumotlari (email, Telegram, telefon), kirish ma'lumotlari (iiko_login / iiko_password), Xizmat tomonidan avtomatik yaratilgan noyob tenant identifikatori (UUID).
  • Restoran biznes ma'lumotlari — tranzaktsiyalar, cheklar, tushum, menyu va narxlar, ombor qoldiqlari va hisobdan chiqarish, xodimlar va smenalar ma'lumotlari, sodiqlik dasturlari ma'lumotlari — iiko Cloud API (api-ru.iiko.services) yoki so'rovingiz bo'yicha boshqa POS-tizim orqali integratsiya yordamida olinadi.
  • Sayt formalaridagi ma'lumotlar — ism, aloqa (Telegram/telefon), restoran nomi, yo'nalish — demo so'rovi, fikr-mulohaza yoki vakansiya arizasi paytida.
  • Texnik ma'lumotlar — IP-manzil, qurilma va brauzer turi, so'rov jurnallari — Xizmatning ishlashini va xavfsizligini ta'minlash uchun avtomatik yig'iladi.

3. Ma'lumotlardan qanday foydalanamiz

  • Xizmat funksiyalarini taqdim etish uchun: dashboardlar, tahlil, prognozlar, P&L va Cash Flow hisobotlari.
  • Hisobingizni iiko Cloud API va/yoki muassasaning mahalliy serveriga ulash va avtorizatsiya qilish uchun.
  • Siz bilan muloqot qilish uchun: arizalarga javob berish, demo, qo'llab-quvvatlash, texnik bildirishnomalar.
  • Xizmatni yaxshilash uchun: xatolarni tuzatish, yangi funksiyalar ishlab chiqish.
  • Xavfsizlikni ta'minlash uchun: ruxsatsiz kirishni aniqlash va oldini olish.

Biz sizning biznes-ma'lumotlaringizdan reklama maqsadida foydalanmaymiz va ularni uchinchi shaxslarga sotmaymiz.

4. Ma'lumotlarni uchinchi shaxslarga berish

Biz sizning shaxsiy va biznes-ma'lumotlaringizni marketing maqsadlarida uchinchi shaxslarga bermaymiz. Ma'lumotlar faqat Xizmatni texnik jihatdan ta'minlash uchun quyidagi qabul qiluvchilarga berilishi mumkin:

  • POS-integratsiya provayderi (masalan, iiko) — muassasangiz ma'lumotlarini sizning aniq so'rovingiz va taqdim etgan kirish ma'lumotlaringiz yordamida sinxronlashtirish uchun.
  • Hosting-provayderlar va bulut infratuzilmasi — Xizmat ma'lumotlari jismonan saqlanadigan serverlar, faqat ma'lumotlarni saqlash va qayta ishlash maqsadida, shifrlangan shaklda.

Ma'lumotlarni davlat organlariga berish faqat O'zbekiston Respublikasi qonunchiligida to'g'ridan-to'g'ri nazarda tutilgan hollarda mumkin.

5. Ma'lumotlarni saqlash va himoya qilish

  • Ma'lumotlar TLS 1.3 shifrlash bilan himoyalangan kanallar orqali uzatiladi va AES-256 formatida shifrlanib saqlanadi.
  • Ma'lumotlarga faqat o'z vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan Kompaniyaning vakolatli xodimlari kirish huquqiga ega.
  • Obuna yoki shartnoma tugagandan so'ng ma'lumotlar yana 90 kun saqlanadi — bu muddat davomida siz CSV/PDF formatida to'liq ma'lumotlar eksportini so'rashingiz mumkin. Ushbu muddat o'tgach, qonun talabiga ko'ra boshqacha nazarda tutilmagan bo'lsa, ma'lumotlar qaytarib bo'lmaydigan tarzda o'chiriladi.

6. Cookie-fayllar

Sayt texnik (funksional) cookie-fayllardan foydalanishi mumkin — masalan, tanlangan interfeys tilini saqlash uchun. Biz reklama yoki uchinchi tomon kuzatuv cookie-fayllaridan foydalanmaymiz. Saytdan foydalanib, siz texnik cookie-fayllardan foydalanishga rozisiz; cookie-fayllarni brauzer sozlamalarida o'chirib qo'yishingiz mumkin, ammo bu saytning ba'zi funksiyalariga ta'sir qilishi mumkin.

7. Sizning huquqlaringiz

Siz quyidagi huquqlarga egasiz:

  • Biz siz yoki kompaniyangiz haqida saqlaydigan ma'lumotlar nusxasini so'rash.
  • Noto'g'ri ma'lumotlarni to'g'rilashni so'rash.
  • Ma'lumotlarni o'chirishni so'rash (5-bo'limdagi saqlash muddatlarini hisobga olgan holda).
  • Sayt formalari orqali yuborilgan ma'lumotlarni qayta ishlashga rozilikni qaytarib olish.

Bu huquqlardan foydalanish uchun main@trace-os.uz manziliga yozing.

8. Siyosatdagi o'zgarishlar

Biz bu Siyosatni vaqti-vaqti bilan yangilab turishimiz mumkin. Huquqlaringizga sezilarli ta'sir qiluvchi o'zgarishlar haqida sayt yoki email orqali xabardor qilinasiz. So'nggi yangilanish sanasi hujjat boshida ko'rsatilgan.

9. Aloqa

TRACE-OS MChJ
O'zbekiston Respublikasi, Toshkent shahri, Qiyot massivi, 67
Email: main@trace-os.uz

1. General Provisions

This Privacy Policy (the "Policy") describes what data is collected and processed by the TRACE OS service (the "Service"), owned and operated by TRACE-OS LLC (the "Company", "we"), registered in the Republic of Uzbekistan at: Qiyot district, 67, Tashkent, Uzbekistan.

By using the Service (website trace-os.uz, subdomains {subdomain}.trace-os.uz and related applications), you agree to the terms of this Policy. If you do not agree, please do not use the Service.

2. What Data We Collect

Depending on how you use TRACE OS, we may collect:

  • Account and tenant data — restaurant/company name, contact details (email, Telegram, phone), access credentials (including iiko_login / iiko_password), unique tenant identifier (UUID) automatically generated by the Service.
  • Restaurant business data — transactions, receipts, revenue, menu and prices, inventory levels and write-offs, employee and shift data, loyalty program data — received through integration with iiko Cloud API (api-ru.iiko.services) or another POS system at your request.
  • Website form data — name, contact (Telegram/phone), restaurant name, direction — when submitting a demo request, feedback, or job application.
  • Technical data — IP address, device and browser type, request logs — collected automatically to ensure Service operation and security.

3. How We Use Data

  • To provide Service features: dashboards, analytics, forecasts, P&L and Cash Flow reports.
  • To authorize and connect your account to iiko Cloud API and/or the establishment's local server.
  • To communicate with you: responding to requests, demos, support, technical notifications.
  • To improve the Service: fixing bugs, developing new features.
  • To ensure security: detecting and preventing unauthorized access.

We do not use your business data for advertising and do not sell it to third parties.

4. Third-Party Data Sharing

We do not share your personal or business data with third parties for marketing purposes. Data may be shared with the following categories of recipients solely for the technical operation of the Service:

  • POS integration provider (e.g., iiko) — to synchronize your establishment's data at your explicit request using the credentials you provided.
  • Hosting providers and cloud infrastructure where Service data is physically stored — solely for data storage and processing purposes, in encrypted form.

Disclosure of data to government authorities is only possible in cases directly provided for by the laws of the Republic of Uzbekistan.

5. Data Storage and Security

  • Data is transmitted over secure channels with TLS 1.3 encryption and stored in encrypted form (AES-256).
  • Access to data is limited to authorized Company employees who need it to perform their duties.
  • After termination of a subscription or contract, data is retained for 90 days — during this period you may request a full data export in CSV/PDF format. After this period, data is permanently deleted unless otherwise required by law.

6. Cookies

The website may use technical (functional) cookies — for example, to save the selected interface language. We do not use advertising or third-party tracking cookies. By using the website, you agree to the use of technical cookies; you may disable cookies in your browser settings, though this may affect some website features.

7. Your Rights

You have the right to:

  • Request a copy of the data we store about you or your company.
  • Request correction of inaccurate data.
  • Request deletion of data (subject to retention periods specified in Section 5).
  • Withdraw consent to processing of data submitted through website forms.

To exercise these rights, write to main@trace-os.uz.

8. Policy Changes

We may periodically update this Policy. We will notify you of changes that materially affect your rights via the website or email. The date of the last update is indicated at the beginning of the document.

9. Contact

TRACE-OS LLC
Republic of Uzbekistan, Tashkent, Qiyot district, 67
Email: main@trace-os.uz