1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие данные собирает и обрабатывает сервис TRACE OS (далее — «Сервис»), принадлежащий и управляемый TRACE-OS МЧЖ (далее — «Компания», «мы»), зарегистрированной в Республике Узбекистан по адресу: массив Qiyot, 67, Ташкент, Узбекистан.
Используя Сервис (веб-сайт trace-os.uz, поддомены {subdomain}.trace-os.uz и связанные приложения), вы соглашаетесь с условиями данной Политики. Если вы не согласны — пожалуйста, не используйте Сервис.
2. Какие данные мы собираем
В зависимости от того, как вы используете TRACE OS, мы можем собирать:
- Данные аккаунта и тенанта — название ресторана/компании, контактные данные (email, Telegram, телефон), учётные данные доступа (включая
iiko_login/iiko_password), уникальный идентификатор тенанта (UUID), генерируемый автоматически Сервисом. - Бизнес-данные ресторана — транзакции, чеки, выручка, меню и цены, складские остатки и списания, данные о сотрудниках и сменах, данные программ лояльности — получаемые через интеграцию с iiko Cloud API (api-ru.iiko.services) или иной POS-системой по вашему запросу.
- Данные форм на сайте — имя, контакт (Telegram/телефон), название ресторана, направление — при заявке на демо, обратной связи или вакансии.
- Технические данные — IP-адрес, тип устройства и браузера, журналы запросов — собираются автоматически для обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса.
3. Как мы используем данные
- Для предоставления функций Сервиса: дашборды, аналитика, прогнозы, отчёты P&L и Cash Flow.
- Для авторизации и подключения вашего аккаунта к iiko Cloud API и/или локальному серверу заведения.
- Для связи с вами: ответ на заявки, демо, поддержка, технические уведомления.
- Для улучшения Сервиса: исправление ошибок, разработка новых функций.
- Для обеспечения безопасности: выявление и предотвращение несанкционированного доступа.
Мы не используем ваши бизнес-данные для рекламы и не продаём их третьим лицам.
4. Передача данных третьим лицам
Мы не передаём ваши персональные и бизнес-данные третьим лицам для маркетинговых целей. Данные могут передаваться следующим категориям получателей исключительно для технического обеспечения работы Сервиса:
- Поставщик POS-интеграции (например, iiko) — для синхронизации данных вашего заведения по вашему явному запросу и с использованием предоставленных вами учётных данных.
- Хостинг-провайдеры и облачная инфраструктура, на серверах которых физически хранятся данные Сервиса, — исключительно для целей хранения и обработки данных, в зашифрованном виде.
Передача данных государственным органам возможна только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.
5. Хранение и защита данных
- Данные передаются по защищённым каналам с шифрованием TLS 1.3 и хранятся в зашифрованном виде (AES-256).
- Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники Компании, которым это необходимо для выполнения своих обязанностей.
- После прекращения подписки или договора данные хранятся ещё 90 дней — в течение этого срока вы можете запросить полный экспорт данных в формате CSV/PDF. По истечении этого срока данные удаляются безвозвратно, если иное не требуется по закону.
6. Файлы cookie
Сайт может использовать технические (функциональные) cookie — например, для сохранения выбранного языка интерфейса. Мы не используем рекламные или сторонние трекинговые cookie. Используя сайт, вы соглашаетесь с использованием технических cookie; вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.
7. Ваши права
Вы имеете право:
- Запросить копию данных, которые мы храним о вас или вашей компании.
- Запросить исправление неточных данных.
- Запросить удаление данных (с учётом сроков хранения, указанных в разделе 5).
- Отозвать согласие на обработку данных, направленных через формы сайта.
Для реализации этих прав напишите на main@trace-os.uz.
8. Изменения в Политике
Мы можем периодически обновлять эту Политику. Об изменениях, существенно влияющих на ваши права, мы уведомим через сайт или по email. Дата последнего обновления указана в начале документа.
9. Контакты
TRACE-OS МЧЖ
Республика Узбекистан, г. Ташкент, массив Qiyot, 67
Email: main@trace-os.uz